Оператор call центра на дому (Удаленная работа)

Описание

О нac:

Koнтaктный цeнтр открывает вaканcию опeрaтoр Сall-цeнтpa нa дoму.

Hаша компaния зaнимаетcя пpoдaжeй тoвaрoв в ceти интеpнeт pазличных кaтегopий, oт кocметики до aкcеccуapoв. Вам потpебуeтcя сoвeршaть исxодящиe звoнки в СRМ пo пoдгoтoвлeнному для вас сценарию (скрипту), отрабатывать возражения клиента, если они возникают, оформлять продажи и фиксировать их в программе. Телефония оплачивается компанией, база для звонков также предоставляется. Установка дополнительных программ не требуется.

Система работы:

1) Клиенты совершают заказ товара на сайте, оставляя при этом имя и номер телефона.

2) Оператор прозванивает заказ, и связывается с клиентом.

3) Задача оператора — проконсультировать клиента, а также предложить приобрести дополнительные товары.

4) Если клиент отказывается от покупки основного или дополнительного товара, необходимо попытаться отработать возражения и склонить к покупке.

5) Подтвердить, и оформить заказ.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь

- Умение вести активный диалог

- Коммуникабельность

- Тишина во время работы

- Хорошие коммуникативные навыки, усидчивость, способность вежливо и тактично работать с возражениями и вопросами клиента.

- Обучаемость и стремление развиваться.

- Пунктуальность и ответственность.

- Наличие ПК или ноутбука со стабильным выходом в интернет.

Обязанности:

- Продажа товаров по скрипту (сценарию продаж)

- Презентация и консультация по продукту

- Работа с возражениями

- Оформление заказов в программе

Условия:

- Работа из дома.

- Гибкий график.

- Достойная заработная плата и бонусы от компании.

- Своевременные выплаты.

- Дружный коллектив.

- Обучение за счет компании.

- Карьерный рост.

- Оплата сдельная и зависит только от Вас. При полной занятости средний уровень дохода от 1000 руб. в день, и выше.

ВНИМАНИЕ: Звонить нам не надо, оставьте отклик, и мы свяжемся с Вами в течении дня.

Адрес

Ульяновская область, Ульяновск

---