От 400 до 17300 рублей. Сколько стоит номер для Дмитрия Медведева и чем отельеры привлекают гостей

Кто и зачем приезжает в наш город, сколько стоит самый дорогой номер в отеле, где может переночевать турист с ограниченным бюджетом, созданы ли условия для людей с ограниченными возможностями и какие новые объекты появятся в 2020 году – читайте в обзоре гостиничного рынка от ulpravda.ru.

После прошлогоднего бума, связанного с проведением в России чемпионата мира по футболу, в индустрии гостеприимства произошёл определённый спад. Однако сказать, что гостиницы пустуют, нельзя. Ульяновские отельеры отмечают, что в целом уходящий год был достаточно стабильным, сравнивая показатели загруженности своих объектов с 2017 годом. А по предварительным данным областного Агентства по туризму, посещаемость туристами нашего региона в 2019 году и вовсе выросла на 2%. Общая цифра преодолела рубеж в полмиллиона человек. Стоит отметить, правда, что учитывались не только туристы, останавливавшиеся в гостиницах, но и покупатели групповых однодневных туров и экскурсионных программ.

- Предварительно можно заявить об увеличении численности туристов из Франции, Германии и Японии, снижении численности туристов из Ирана, Колумбии и Австралии - туристы из указанных стран нехарактерны для Ульяновской области, их визит связан непосредственно с проведением мероприятий ЧМ по футболу, - комментирует и.о. директора ОГКУ «Агентство по туризму Ульяновской области» Денис Ильин.

Командировочным не нужны бассейны

Впрочем, именно туристов, посещающих Ульяновск в культурно-познавательных целях, у нас не так много. Основную долю - около 40% турпотока - составляют бизнес-туристы или, если по-простому, командировочные. Именно на тех, кто приезжает в наш город по работе, и делают ставку ульяновские отельеры. Так, чтобы удовлетворить растущую потребность в размещении этой категории гостей, совсем недавно в центре открылся новый гостевой дом «Арт Симбирск».

- Была договорённость с компаниями-партнёрами, которые выразили желание потреблять наши услуги, и мы под них построили дополнительный объект, - рассказывает управляющий сетью гостиниц «Симбирск» Валерий Вишняков. - Дело в том, что в гостиничном бизнесе очень большую долю занимают договорные отношения с юридическими лицами, которые в нашем регионе, допустим, реализуют какие-то свои проекты. В этом году, например, в Ульяновской области размещалось много разных кинокомпаний. Большое количество заказов к нам пришло именно от них. Но хочу отметить, что у нас в принципе есть большая потребность в проживании командировочных. В круг их потребностей не входит много услуг. Им не нужны бассейны и спа-центры в гостинице. Главное для них – хороший, тёплый номер и питание. Да, если есть в отеле сауна или тренажёрка, они иногда пользуются ими, но больше такие услуги востребованы у обычных туристов, у которых много свободного времени.

Почувствовать себя президентом

Несмотря на то, что чаще всего в ульяновских отелях останавливаются командировочные, их тоже можно разделить на несколько категорий. Возможности  и потребности крупного инвестора, прилетевшего из-за рубежа, и специалиста, приехавшего из района на курсы повышения квалификации, в корне отличаются. По словам собеседников портала ulpravda.ru, в Ульяновске востребованы все форматы гостиничного бизнеса: от демократичных хостелов и семейных мини-отелей до шикарных гостиниц известных брендов. Категорию «5 звёзд» в Ульяновске имеет только один отель - «Империал Клаб Делюкс», расположенный на территории частного парка с рукотворным озером и пляжем. Самый дорогой номер здесь — четырёхкомнатный «Сюит Президентский» площадью 120 квадратных метров. Одна ночь в нём стоит 17300 рублей. Именно этот отель чаще всего выбирают состоятельные бизнесмены и звёзды шоу-бизнеса. Они ценят его не только за самый большой выбор дополнительных услуг, но и за уединённость: гостиница находится фактически на окраине города в непосредственной близости от аэропорта.

Хотя для некоторых такое его расположение скорее минус. Тем, кому важнее жить в центре, могут выбрать один из четырёхзвёздочных отелей. Их в Ульяновске четыре, и все расположены на центральных улицах города: Hilton Garden Inn Ulyanovsk на улице Гончарова, «Барселона» на улице Бебеля, «Бутик Отель 1881» на улице Карла Маркса и «Симбирск» на улице Красноармейской. Больше всего номеров – 176 - в отеле Hilton. Они же самые дорогие в категории «4 звезды»: стандартный одноместный номер здесь стоит от 3400 рублей, плюс 900 рублей за завтрак, если оплачивать его отдельно. Чуть ниже цены в «Империале»: на одноместный стандарт стартуют с 3500 рублей, при этом завтрак предлагают по цене в 700 рублей. Самая бюджетная из четырёхзвёздочных гостиниц – «Симбирск»: одноместный стандарт в нём сейчас можно забронировать за 1995 рублей, за завтрак придётся доплатить 400 рублей.  Президентский номер, в котором в 2010 году останавливался Дмитрий Медведев, доступен всего за 5650 рублей.

Дешевле всего – в хостеле

Самый богатый выбор гостям Ульяновска доступен в сегменте «3 звёзды». Гостиницы этого типа наиболее востребованы у приезжих и есть во всех районах города. Среди них как старейшие в областном центре: «Венец», «Октябрьская», «Волга», так и открывшиеся относительно недавно «Арт-Ульяновск», «Ракурс», Ibis. Средняя стоимость размещения в отелях этой категории варьируется в пределах 1300-2500 рублей. Большинство из отелей этой категории обладают большим номерным фондом и готовы к приёму групп: спортсменов, творческих коллективов, участников различных форумов и фестивалей. К примеру, только на региональную IT-конференцию «Стачка» в наш город ежегодно приезжают несколько тысяч человек.

А вот в самом бюджетном сегменте – хостелов, предлагающих койко-место по цене от 400 рублей, не так много предложений. Конкуренцию им составляют семейные мини-отели и гостиничные дома. Впрочем, и сами хостелы всё чаще предлагают гостям отдельные комнаты. В старейшем хостеле Ульяновска «Апельсин», например, сразу шесть таких номеров.

- У нас очень часто останавливаются родители, которые приезжают к суворовцам. Они забирают деток на выходные и живут с ними в отдельных номерах, - говорит администратор хостела «Апельсин» Юлия Камальцева. - К ребятам в училище связи тоже часто приезжают родственники. Семейные пары с маленькими детьми тоже, как правило, выбирают отдельные комнаты. Они едут к нам в дни школьных каникул со всего Поволжья: из Самары, Казани, Тольятти, Оренбурга, чтобы посмотреть город и сходить в аквапарк.

А вот койки в общих номерах чаще всего здесь бронируют студенты, которые приезжают на сессию, причём не только из других регионов, но и из-за рубежа. Иностранцам оформляют временную регистрацию через миграционную службу.

Два левых тапочка и золотая люстра

Общий номерной фонд Ульяновской области за последние годы сильно увеличился и сейчас составляет более 5600 номеров. По мнению аналитиков регионального агентства по туризму, в среднесрочной перспективе ожидается, что тенденция роста номерного фонда сохранится.

- Прежде всего, стоит анонсировать в следующем году открытие четырёхзвёздочного гостинично-ресторанного комплекса «Мираж» в Новом городе, обновление номерного фонда гостиницы «Корона», а также реализацию сразу нескольких проектов гостинично-придорожных комплексов в муниципальных образованиях Ульяновской области, - отмечает Денис Ильин.

При этом всё чаще индустрии гостеприимства приходится конкурировать с бизнесом по аренде жилья у местных жителей. Сервисы, с помощью которых можно забронировать апартаменты, с каждым годом становятся всё популярнее. Преимущество гостиниц в прозрачности всех операций: людям, которые приезжают в командировку, нужны чеки. Также в погоне за клиентом на первый план выходят сервис и качество обслуживания.

- Гостиничный бизнес состоит из мелочей, - уверен Валерий Вишняков. - Важно не разочаровать гостя, а предвосхитить его ожидания. Вот и весь секрет. В отеле может быть шикарный интерьер с золотыми люстрами, но если гость зашёл в номер, а там два левых тапочка, он больше никогда к тебе не вернётся. Да ещё и отзыв негативный где-нибудь напишет. А вот если его всё устроит, то и в следующий раз он, скорее всего, выберет тебя.

Стоит отметить, что если для обычных гостей в отелях созданы все условия для комфортного проживания, то над созданием комфортной среды для инвалидов индустрия гостеприимства только начинает задумываться. Специальные номера сейчас есть в отеле Ibis, вскоре оборудованные помещения должны появиться в отеле «Арт-Ульяновск» на правом берегу Волги. Сейчас он закрыт на реновацию, должен открыться в канун Нового года.

- Номерной фонд отеля - 219 номеров, из них 10 оборудованы для комфортного проживания лиц с ограниченными возможностями, - рассказывает директор гостиничного комплекса «Арт-Ульяновск Левый берег» Андрей Плевин. – У нас в левобережье таких номеров нет, но мы адаптированы для людей с ограниченными возможностями. Скажу больше: мы сотрудничаем с фондом «Жизнь в радость», который организует лечение для детей с ограниченными возможностями. Они регулярно останавливаются у нас. Снимают номера, размещают там приглашённых докторов. К ним на консультации приезжают родители с детьми со всей Ульяновской области. Мы организуем для них и питание, и проживание.