На линии ПФР. Впервые Пенсионный фонд выйдет на связь с ульяновцами по телефону

Сотрудники ведомства намерены донести до каждого, кто есть в базе данных ведомства, важную персональную информацию. Но как не спутать их с рекламными агентами и мошенниками и не нажать кнопку «сброс» - разбиралась ulpravda.ru.

В отделениях ПФР, конечно, существуют клиентские службы, куда может обратиться каждый и получить консультацию по любому вопросу. Но найти время для этого или знать, что собственно нужно спросить,  для многих - дилемма. Потому, как говорится, если Магомед не идет к горе, то гора идет к нему сама.

- В октябре сотрудники Пенсионного фонда России по Ульяновской области начали обзвон ульяновцев, чей размер выплат может быть изменен в большую или меньшую сторону или отменен, - пояснила  ulpravda.ru пресс-секретарь ведомства Марина Савина. -  Например,  у гражданина истек срок установления пенсии по инвалидности и сотрудник нашего ведомства уведомит его о том, что необходимо пройти повторное медицинское переосвидетельствование. Также размер выплат может подрасти, если ульяновец перейдет от пенсии по инвалидности на пенсию по старости. Если гражданину будет отказано в назначении пенсии или ее перерасчете, специалисты Пенсионного фонда сообщат ему об этом по телефону с объяснением причины отказа и при необходимости запишут на прием.

Словом вопросов, а следовательно, и разъяснений может быть много. И все они призваны снизить количество недопониманий и поводов для беспокойства у граждан, уверяют в ПФР.

База телефонных номеров уже сформирована. По ним сотрудники ПФР звонят каждый будний день. Не ровен час, как активизируются мошенники и начнут атаковать доверчивых пенсионеров. Как не попасться на уловки аферистов?

В Пенсионном фонде заверили: их сотрудники в начале разговора представляются и звонят с рабочих номеров. На экране дисплея у пенсионеров из Ульяновска высветится один из номеров ПФР:  8 (8422) 42-72-72 или 42-73-73. Жители районов могут увидеть в начале номера начало телефонного кода своего района и вообще услышать голос своей соседки: специалисты того или иного района уведомляют клиентов, которые входят в их зону ответственности по географическому расположению.

Главное отличие сотрудников Пенсионного фонда от мошенников в том, что первые никогда не попросят данные банковских карт и счетов и тем более серию и номер вашего паспорта. Словом, отвечайте на звонки от Пенсионного фонда. Определенно вы услышите на том конце провода важную и полезную для себя информацию.

Телефонный диалог с Пенсионным фондом не ограничится октябрем и вскоре станет нормой.