В Ульяновской области оценили работу органов власти и местного самоуправления в системе "Инцидент Менеджмент" в марте
Ежемесячно специалисты Центра управления регионом готовят рейтинг исполнительных органов власти и органов местного самоуправления региона по работе с сообщениями граждан в соцсетях.
Ежемесячно специалисты Центра управления регионом готовят рейтинг исполнительных органов власти и органов местного самоуправления региона по работе с сообщениями граждан в соцсетях.
В рейтинге учитываются несколько показателей: сроки и качество ответов чиновников, удовлетворенность ответом людей.
Например, максимальное количество баллов по показателю «время работы с инцидентом» присваивается если соблюден восьмичасовой срок ответа на инцидент, так как правила общения в социальных сетях предусматривает максимально оперативное реагирование на критику.
Специалисты органов местного самоуправления дают качественные ответы, обращаются к жителям вежливо, не допускают сухой, чиновничий язык. Указывают сроки и конкретные этапы решения вопросов.
Рейтингование проводится только, если исполнителю в течение месяца поступило два или более сообщений через систему «Инцидент Менеджмент».
Последние новости
Как продлить срок службы бассейна и хамама: советы по обслуживанию
Рекомендации по регулярному обслуживанию и уходу за бассейном и хамамом, чтобы вода оставалась чистой, а конструкции служили дольше.
Стоматофобия: откуда берётся страх перед зубными врачами и как с ним жить
Психология и опыт людей, которые борются со страхом стоматологов
СТАТИСТИКА РАССМОТРЕНИЯ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
На заседании коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда с 24 по 28 марта 2025 г. по апелляционным и частным жалобам,
Куда пойти с детьми в Уфе: 10 весёлых мест на выходные
Идеи для семейного отдыха в столице Башкортостана — от активных игр до познавательных музеев