ЦУГ: в 2022 году ульяновцев больше всего волновали вопросы ЖКХ, благоустройства и ремонта дорог
Специалисты ЦУГ обработали за это время более 67 тысяч обращений местных жителей.
В МБУ «Центр управления городом» подвели итоги работы за 2022 год.
Специалисты ЦУГ обработали за это время более 67 тысяч обращений местных жителей. Большая их часть поступила по телефонам 737-911 и 05 Единой диспетчерской службы (35 707 звонков), остальные жалобы — 31 542 сообщения — через службу «122», «Инцидент менеджмент» (систему мониторинга негатива в социальных сетях) и «Платформу обратной связи (ПОС)» сайта госуслуг.
Что интересно, круг тем, озвученных ульяновцами, использующими разные пути связи, отличается: к примеру, звонивших в ЕДС больше всего интересовали проблемы благоустройства, а пользовавшихся телефоном 122 и сетями — дороги и ЖКХ.
Так, в ЕДС поступило 4818 заявок, связанных с благоустройством, еще 4415 — с отоплением, 4321 — с холодным водоснабжением, 2946 — с уличным освещением, 2508 обращений касались работы канализации, 1638 — ГВС. 1595 звонков было на тему дорог, 219 касались вывоза мусора, 187 — лифтового хозяйства, экологии и газоснабжения – 56 и 71 соответственно.
Что касается жалоб, оставленных через интернет-ресурсы и в службе «122», наиболее распространенными оказались обращения, касающиеся дорожной тематики (6829), жилищно-коммунальное хозяйства (6604), благоустройства (6507), работы общественного транспорта (2472) и уличных фонарей (2399).
А ведь сотрудники ЦУГ не только фиксируют обращения граждан, но и контролируют действия ответственных за устранение неполадок. В случае необходимости ульяновцам даже оказывают юридическую помощь. Проконсультировали таким образом 8905 жителей, в том числе помогли подготовить 750 исков в суд, 88% которых были удовлетворены. Также было составлено более 900 актов о нарушениях управляющих компаний в содержании жилого фонда и дворов.
Фото: ulmeria.ru
Последние новости
Стоматофобия: откуда берётся страх перед зубными врачами и как с ним жить
Психология и опыт людей, которые борются со страхом стоматологов
СТАТИСТИКА РАССМОТРЕНИЯ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
На заседании коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда с 24 по 28 марта 2025 г. по апелляционным и частным жалобам,
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ УЛЬЯНОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА МАКСИМОВ А.И. ВРУЧИЛ СЛУЖЕБНОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЗАМЕСТИТЕЛЮ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ЧЕРДАКЛИНСКОГО РАЙОННОГО СУДА
Указом Президента Российской Федерации № 153 от 18.03.2025 заместителем председателя Чердаклинского районного суда Ульяновской области назначена Славинская Наталия Вячеславовна.
Агротехнологические классы – строим будущее!
2 апреля временно исполняющий обязанности ректора Ульяновского ГАУ Андрей Павлушин в составе делегации Ульяновской области побывал с деловым визитом в Липецкой области по вопросам развития агротехнологических классов.