«Наплевательское отношение к пациенту порождает адекватный ответ!»

17 апреля заместитель председателя правительства Ульяновской области Сергей Кучиц сообщил в своем телеграм-канале:

«Как и обещал, продолжаю выезжать в поликлиники, чтобы на месте ознакомиться с «особенностями» деятельности наших учреждений.

Традиционно без предупреждения с исполняющей обязанности министра здравоохранения региона Олесей Юрьевной Колотик-Каменевой посетили поликлинику Городской больницы № 2, расположенную на улице Нариманова, 35.

В ходе проверки данной поликлиники были выявлены множественные нарушения, связанные с распределением потоков и маршрутизацией пациентов, хранением и оборотом меддокументации, доступностью приема специалистов.

❗️Больше всего разочаровали следующие факты.

Беременная женщина, вместо того чтобы посетить терапевта в женской консультации Городской больницы № 2, обратилась за помощью в поликлинику и вынуждена была стоять в общей очереди к врачу-терапевту. Многодетная мать с тремя маленькими детьми также ожидала врачебный прием в порядке общей очереди. И только после моего замечания начмед и заведующие отделениями приняли пациенток.

Ни беременные, ни дети не должны сидеть во взрослой поликлинике в общей очереди — это правило эпидемиологической безопасности!

Кроме того, отметили отсутствие сотрудника около информационного терминала: не все пациенты могут самостоятельно записаться к врачу, используя это оборудование, особенно помощь нужна людям пожилого возраста. Услышали жалобы пациентов о том, что прием, при наличии выданных талонов с указанным временем, ведётся в порядке живой очереди.

Вынужден был в очередной раз напомнить коллегам, что наплевательское отношение к пациенту порождает адекватный ответ! А профессиональное и человеческое участие и внимание — не требуют сверхсофинансирования!

❗️Поручил администрации больницы НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО и в ближайшее время исправить эти недостатки.

Итоги выезда разберем на Совете главных врачей, сделав соответствующие выводы».