О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА ЗА 9 МЕСЯЦЕВ

В Администрации города за 9 месяцев 2019 года зарегистрировано 1280 (9 месяцев 2018 года – 1291) обращений, в т.ч. из Правительства Ульяновской области поступило 168 (9 месяцев 2018 года – 243) обращений.
За 9 месяцев 2019 года отработано 2174 обращения (за 9 месяцев 2018 года – 1475). Из рассмотренных обращений: по 8,7% обращений приняты положительные решения, по 0,65% обращений приняты меры, на 64,6% обращений даны разъяснения, 25,9% обращений находятся на контроле; 0,05% обращений частично удовлетворены; 0,1% обращений отказано.
Все обращения рассмотрены в контрольные сроки.
Из общего количества поступивших обращений граждан: 35,5% вопросов затрагивают сферу жилищно-коммунального хозяйства; 25,2% - проблемы благоустройства и строительства дорог и тротуаров; 5,4% - вопросы жилья; 3,6% - вопросы архитектуры и строительства; 3,4% - вопросы землепользования; 3,1% - вопросы экологии в городе.
Кроме того, жителей волновали такие вопросы как:
- торговля – поступило 40 вопросов;
- транспортное обслуживание – 39 вопросов;
- автопарковки и автостоянки – 32 вопроса;
- образование – 27 вопросов;
- финансы – 27 вопросов и др.
На сайт Администрации города поступило 229 обращений (2018 год – 145).
За 9 месяцев 2019 года было организовано 8 личных приёмов Главы города (2018 год – 13). Принято 46 человек (2018 год - 34). Все обращения поставлены на контроль.