За 2022 год МБУ «Центр управления городом» обработал свыше 67 тысяч обращений жителей Ульяновска
16.01.2023

За 2022 год МБУ «Центр управления городом» обработал свыше 67 тысяч обращений жителей Ульяновска

Как отметил директор муниципального учреждения Алексей Егоров, Единой диспетчерской службой принято 35 707 звонков, ещё 31 542 обращения принято через Платформу обратной связи, систему «Инцидент менеджмент» и службу 122.

Как отметил директор муниципального учреждения Алексей Егоров, Единой диспетчерской службой принято 35 707 звонков, ещё 31 542 обращения принято через Платформу обратной связи, систему «Инцидент менеджмент» и службу 122.

Звонивших в ЕДС по телефонам 737-911 и 05 больше всего интересовали вопросы, связанные с благоустройством – 4818 заявок, отоплением – 4415, холодным водоснабжением – 4321, уличным освещением – 2946, канализацией – 2508, горячей водой – 1638 и дорогами – 1595 обращений.

Менее всего звонков зафиксировано по проблематике экологии – 56, газоснабжения – 71, лифтового хозяйства – 187 и вывоза твёрдых коммунальных отходов – 219.

ТОП-5 вопросов, заданных через Интернет и телефон 122, распределились следующим образом: 6829 (24,7%) – автомобильные дороги, 6604 (20,9%) – жилищно-коммунальное хозяйство, 6507 (20,6%) – благоустройство, 2472 (7,8%) – общественный транспорт и 2399 (7,6%) – уличное освещение.

Консультационно-юридическим отделом оказана помощь 8905 жителям, в том числе – при подаче 750 исков в суд, 88% которых удовлетворены. Специалистами «Центра управления городом» составлено более 900 актов о нарушениях, допущенных управляющими компаниями при содержании жилого фонда и придомовых территорий.

Последние новости

Предпринимателя оштрафовали за неудовлетворительный ремонт крыши детского сада в Мулловке

Прокуратура Мелекесского района провела проверку по обращению местной жительницы.

Участница шоу «Голос. Дети» IvanKa: о певице МакSим, кастинге и Ульяновске

Молодая певица Екатерина Иванова, больше известная как IvanKa, получила большую популярность благодаря вокальному проекту «Голос.Дети» на Первом канале.

Михаил Мишустин подписал постановление об увеличении ряда социальных выплат

Премьер-министр России Михаил Мишустин подписал постановление об индексации с 1 февраля на 11,9% ряда соцвыплат, в том числе семейных, соответствующий документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.

Card image

Как обнаружить и предотвратить утечку газа

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *