Для ульяновцев создали два медицинских чата

С 1 марта жители Ульяновской области смогут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями.

Министерство здравоохранения региона сообщает о запуске федерального проекта «ЗдравКонтроль». Он реализуется при поддержке Минздрава страны, Росздравнадзора и Общественной палаты России с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов. Пилотный проект был запущен в 2018 году в Московской области.

Проект представлен уже в 34 регионах страны. Его основная цель – повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения. В телеграме для жителей созданы специальные медицинские чаты, в которых они смогут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы, а также получать ответы от представителей медицинских организаций в течение двух часов.

«Медчаты – это мощный инструмент, позволяющий выстроить эффективное взаимодействие между медицинской организацией и пациентом, максимально быстро и продуктивно донести достоверную информацию о работе системы здравоохранения и увидеть обратную связь», – сообщила и. о. министра здравоохранения Ульяновской области Олеся Колотик-Каменева.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты, – это проблемы записи к врачу, вызова на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики и деонтологии, навязывания платных услуг, отсутствия направления на консультации и обследования, также можно задать любые справочные вопросы. В чатах нельзя будет получить консультацию врача по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Ульяновской области созданы два медчата: «Ульяновск. Здоровье» и «Ульяновская область. Здоровье». В чат «Ульяновская область. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городе Ульяновске. Медучреждения областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Ульяновск. Здоровье». Написать в них можно с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

-  «Ульяновск. Здоровье» ;

-  «Ульяновская область. Здоровье» .