Итоги горячей линии по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

В период с 13 мая по 24 мая 2024 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области», а также Консультационных пунктов для потребителей консультировали граждан по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

Анонсы о проведении тематической «горячей линии» были размещены на сайтах Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области», в том числе в социальных сетях «В Контакте», «Одноклассники», и «Telegram».

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» в указанный период поступило 169 обращений по указанным темам.

I. В группу вопросов, занимающих первые 3 ранговых места по вопросам организации детского отдыха, вошли:

1 ранговое место:

• консультации по вопросам об организации и проведения дератизационных и дезинсекционных обработок в ЛОУ (периодичность проведения, требования к дезинфекционным средствам, используемым для обработки поверхностей, использование приборов для обеззараживания воздуха и прочее);

• консультации по вопросам открытия различных типов организаций отдыха детей и их оздоровления;

• консультации по вопросам организации питания в ЛОУ;

• консультации по вопросам организации и проведения акарицидных обработок территории ЛОУ.

2 ранговое место:

• консультации по вопросам медицинского обеспечения в ЛОУ;

• консультации по вопросам разъяснения норм санитарного законодательства в целях обеспечения безопасности в ЛОУ, а также требований к организации детского отдыха;

• консультации по вопросам организации мест купания, наличия санитарно-эпидемиологических заключений на места купания.

3 ранговое место:

• консультации по вопросам приобретения путёвок в ЛОУ;

• консультации по вопросам профилактики пищевых отравлений в ЛОУ;

• консультации по вопросам организации досуга детей в ЛОУ;

• консультации о вакцинации детей, отъезжающих в ЛОУ;

• консультации по вопросам медицинских услуг в детских санаториях;

• консультации вопроса по возврату части денежных средств от стоимости приобретённых путёвок в ЛОУ.

II. В группу наиболее часто задаваемых вопросов, занимающих первые 3 ранговых места, вошли:

• вопросы, касающиеся перечня загородных оздоровительных лагерей, готовых принять детей;

• вопросы соблюдения обязательных требований организации лагерей.

III. В группу вопросов, составляющих минимальный удельный вес в общем количестве, вошли консультации:

• по правилам направления ребёнка в ЛОУ;

• по организации распорядка дня в ЛОУ;

• о порядке посещения родителями детей, находящихся в ЛОУ (возможность посещения, периодичность и прочее);

• по вопросу необходимого объёма медицинской документации при направлении ребёнка в ЛОУ (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, санаторно-курортные книжки и прочее) вакцинации детей, отъезжающих в ЛОУ;

• по вопросу необходимого объёма медицинской документации для персонала ЛОУ, персонала, сопровождающего детей к местам отдыха (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, медицинские книжки и прочее) при направлении ребёнка в ЛОУ (перечень прививок, обследований, результаты анализов, справки, санаторно-курортные книжки и прочее);

• по вопросу организации перевозок детей (формирование групп, маршрутизация, дезинфекционная обработка салона транспорта, требования к водителям и прочее);

• по вопросу использования в ЛОУ медицинских масок персоналом и детьми;

• по обеспечению ЛОУ горячей водой;

• по организации питьевого режима;

• вопрос о возврате уплаченных денежных средств за абонемент на аттракционы в городском парке, которым не успели воспользоваться, т.к. был утерян по пути на аттракционы.

Конкретную тематику консультаций составили следующие вопросы:

- порядок оформления заявки в загородный лагерь,

- сколько календарных дней составит смена оздоровительного лагеря,

- порядок направления ребёнка в ЛОУ,

- какие лагеря готовы принять детей,

- будет ли введён дополнительный контроль работы лагерей со стороны органов надзора и контроля,

- будет ли усилен контроль за качеством питания в лагерях.

Всем обратившимся даны исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.

В период проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей на сайтах Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» были размещены следующие информационные материалы:

1. «О важности некоторых прививок для репродуктивного здоровья»,

2. «Рекомендации как собрать ребёнка в лагерь»,

3. «Экран подготовки загородных оздоровительных организаций к летней оздоровительной кампании 2024 года»,

4. «О проведении Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области профилактических визитов в рамках подготовки в летней оздоровительной кампании»,

5. «Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области проводит профилактические визиты в образовательных организациях перед началом летней оздоровительной кампании»,

6. «Заключаем договор с детским оздоровительным лагерем»,

7. «Добро пожаловать в летний лагерь»,

8. «Питание и сон во время экзаменов»,

9. «Выбираем детскую обувь»,

10. «Требования к детским велосипедам. Правила выбора»,

11. «День ирисок».

Также специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» были разработаны и распространены памятки по вопросам качества и безопасности детского отдыха и товаров для детей в количестве 500 штук.