Медленная скорость, формализм и нехватка обратной связи: Президенту доложили, с какими проблемами сталкиваются россияне при диспансеризации

Владимир Путин 18 февраля в формате видеоконференции провел заседание с членами Правительства. Основной темой обсуждения стали результаты диспансеризации детей и взрослых в 2024 году. Руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов выступил с докладом о результатах исследований, которые выявили основные проблемы по данному вопросу. Для получения статистических данных был проведен анализ 2 тысяч обращений граждан, поступивших на прямую линию. Также были изучены результаты опроса, в котором участвовали 26 тысяч пациентов государственных поликлиник.

Одной из частых причин отказа от диспансеризации, согласно исследованиям, стало отсутствие невозможности пройти необходимые обследования хотя бы за два дня, в то время как трудовое законодательство предоставляет лишь один оплачиваемый выходной день для этой процедуры, за исключением работающих пенсионеров.  Из-за необходимости выделить несколько дней на диспансеризацию 14,4% населения не могут позволить себе её пройти.

Есть претензии и к «содержательной части» диспансеризации.

– В настоящее время 13,6% граждан не проходят диспансеризацию и плановые осмотры, так как они, по их мнению, не включают необходимых исследований/врачей. То есть здесь можно поработать с глубиной диспансеризации. Предлагаем предусмотреть возможность корректировки состава исследований с учетом особенностей здоровья человека. Это тоже подтолкнет часть наших людей к тому, чтобы пройти ее, – отметил представитель ОНФ.

Еще одна проблема, озвученная Кузнецовым, – формальный подход к диспансеризации. Она оказалась наиболее распространенной среди обращений в ходе прямой линии прошлого года, когда зафиксировали 700 жалоб, а также в опросах Народного фронта, насчитывающих 1800 обращений. Основные причины недовольства населения заключаются в скудном внимании к их жалобам, отсутствии возможности пройти расширенные анализы крови и онкомаркеры, а также сделать УЗИ органов при наличии медицинских показаний. В некоторых случаях пациенты даже сталкиваются с невозможностью пройти обязательные исследования, предусмотренные диспансеризацией, такие как ЭКГ и флюорография.

Имеет место и недостаточная обратная связь от медицинских учреждений. Граждане проходят осмотры, но часто не получают информации о результатах анализов и рекомендациях, что создает ощущение незавершенности процесса.

Также наблюдается низкая вовлеченность работодателей в процесс диспансеризации. Опросы показывают, что 25% работников не получают выходной для обследования, а около 35% даже не пытаются обратиться к руководству, полагая, что им откажут.

В то же время появляются приписки в объемах прохождения диспансеризации.

– Плановые показатели, которые доводятся до врачей, невозможно выполнить усилиями Минздрава. Я не буду называть цифры, потому что они носят экспертный характер и разнятся от региона к региону. Но факт наличия проблемы подтверждают все: и вертикаль здравоохранения, и врачи, и пациенты. Получается, что мы подталкиваем врачей к нарушению законодательства, потому что они сдают данные формально по человеку, который не пришел, и учреждениям перечисляются средства. При этом мы вызываем изумление у граждан, которые узнают о прохождении мнимой диспансеризации на Госуслугах, – отметил Михаил Кузнецов.

Народный фронт предлагает внедрить на платформе госуслуг  цифровую систему для информирования граждан о диспансеризации, а также для оценки ее эффективности. Члены движения планируют провести повторный анализ через полгода, и в случае отсутствия положительных изменений, готовы обратиться в контролирующие органы с соответствующими данными.

Подписывайтесь на  телеграм-канал  «Ульяновск сегодня» и присоединяйтесь к сообществу во  ВКонтакте .